Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, w tym również Klienta będącego Konsumentem, z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu Cywilnego. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami rękojmia zostaje wyłączona.
Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować pisemnie na adres P.P.U.H. ARAS 2 S.C. Sara i Sebastian Szczęśniak, Gorzków 355, 32-020 Gorzków, na adres poczty elektronicznej kontakt@aras2.pl, numer telefonu +48 668 595 030.
Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać lub dostarczyć reklamowany Towar, jeżeli jest to możliwe dołączając do niego dowód zakupu. Towar należy dostarczyć lub przesłać na adres: ul Parkowa 6, 32-031 Mogilany.
Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni.
W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta. Sprzedawca zwraca Klientowi koszty przesyłki.
Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży,
jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą,
może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej +48 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email: porady@dlakonsumentow.pl,
może złożyć za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Formularz reklamacji towaru do pobrania tutaj

Dane kontaktowe do procesu reklamacji
Korespondencja:
P.P.U.H. ARAS 2 S.C.
Gorzków 355
32-020 Wieliczka

E-mail:
kontakt@aras2.pl

Przejdź do strony głównej

Sklep internetowy shopGold

PODKŁADKI DYSTANSE POD ZBROJENIE STYROPIAN PIASEK 25/30 50 sztuk28,00 zł brutto22,76 zł netto

PODKŁADKI DYSTANSE POD ZBROJENIE STYROPIAN PIASEK 40/50mm 50 sztuk25,00 zł brutto20,33 zł netto

FREZ DO STYROPIANU I WEŁNY METAL fi 67mm67,10 zł brutto54,55 zł netto

PODKŁADKI DYSTANSOWE GWIAZDKI DYSTANSE PIONOWE 30mm 100 sztuk22,60 zł brutto18,37 zł netto

Reklamacje